局长走流程 服务零距离

时间:2023-05-21 14:51 作者: 点击:次

山东省潍坊市生态环境局昌邑分局日前开展“局长走流程”活动，局长亲自体验一线窗口审批管理服务，“零距离”发现问题、解决问题，不断优化升级窗口办事流程，提升群众满意度。

在政务服务大厅生态环境窗口，昌邑分局局长董明明实地查看业务办理流程、办理时限、办理环节、“跑动”次数和网上办事等要素，与工作人员进行交谈，详细询问了建设项目环评事项窗口资料受理、审查、审批、办结等流程，并“变身”窗口工作人员，按照服务规范，向办事群众详细介绍建设项目环评报告书及报告表的办理条件、办理时限、跑腿次数、服务指南和所需材料名称、来源、数量及介质要求等，仔细询问办事群众在事项办理中遇到的问题困难。

本报记者王文硕 通讯员徐晓元摄影报道